PETICIONES, QUEJAS O RECURSOS

Creemos que cada petición, queja o reclamación (PQR) es una oportunidad para mejorar y prestar un servicio de mayor calidad, sin embargo debes estar logueado para radicar una.


Antes que todo y primero que nada, queremos explicarte bien cómo funcionan las PQR's con nosotros.
Si tienes una línea bloqueada por hurto o extravío y deseas colocar o consultar una PQR , por favor comunícate desde tu celu Virgin al *111, a nuestra línea gratuita nacional 018000937171, o da click en nuestro rockchat para contactarte con un Rockagent.

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